Аналитика - Таблицы¶
В разделе "Таблицы" отображаются результаты кастомной аналитики, настроенной в Настройки → Таблицы.
Доступ к разделу¶
Интерфейс
Перейдите в Аналитика → Таблицы.
Выбор таблицы¶
Интерфейс
В левой части экрана отображается список созданных таблиц. Нажмите на название таблицы для просмотра данных.
Структура данных¶
Интерфейс
Таблица содержит:
- Дата звонка — когда был разговор
- Название звонка — кликабельная ссылка на детали
- Ваши поля — колонки с результатами ИИ-анализа
Техническое
Каждая строка — один звонок. Для каждого звонка ИИ анализирует транскрипцию и заполняет поля согласно настроенным промтам.
Фильтрация и сортировка¶
Интерфейс
Используйте стандартные инструменты таблицы:
- Сортировка по колонкам
- Фильтрация по значениям
- Поиск по содержимому
Экспорт данных¶
Интерфейс
Кнопка "Скачать" экспортирует таблицу в Excel для:
- Дальнейшего анализа
- Построения графиков
- Отчётности
- Интеграции с другими системами
Примеры использования¶
Таблица "География клиентов"¶
| Дата | Звонок | Город | Регион |
|---|---|---|---|
| 01.12 | Звонок #123 | Москва | Центральный |
| 01.12 | Звонок #124 | Казань | Поволжье |
Таблица "Возражения"¶
| Дата | Звонок | Возражение | Как отработано |
|---|---|---|---|
| 01.12 | Звонок #125 | Дорого | Предложена рассрочка |
| 01.12 | Звонок #126 | Нет времени | Назначен callback |
Важные замечания¶
- Данные появляются только по новым звонкам после настройки таблицы
- При добавлении нового поля старые звонки не пересчитываются
- Для изменения структуры таблицы используйте Настройки → Таблицы
См. также¶
- Настройки - Таблицы — создание и настройка таблиц
- Аналитика - Коммуникации — детали звонков
- Дополнительные промты — альтернативный способ сбора данных